Política de Privacidad y Protección de Datos

1. INTRODUCCIÓN

En este apartado te informamos sobre cómo CANECTADOS recopila y procesa tus datos personales a través de nuestro sitio web canectados.com.  Esto incluye cualquier información que proporciones a través del sitio cuando te registras o compras un servicio o producto o participes en cualquier otro evento organizado por CANECTADOS que requiera dicha recopilación de datos. También pueden ser una imagen, voz o huella dactilar

Al proporcionarnos tus datos, nos garantizas que tienes más de 18 años de edad.

Ofelia del Caño Gochi es el controlador de datos y responsable de ellos (desde ahora “CANECTADOS”, “nosotros” , “Nosotros” o “nuestro” en este aviso de privacidad ).

Detalles de contacto

  • Nombre completo: Ofelia del Caño Gochi
  • Dirección de correo electrónico: info@canectados.com
  • Dirección postal: Calle Arzobispo José Delicado, 3, 10º B, 47014 Valladolid

Es muy importante que la información que tenemos sobre ti sea precisa y esté actualizada. Cuando alguno de tus datos cambie, por favor, envíanos un correo electrónico a info@canectados.com o pincha en cualquiera de los enlaces que incluyen nuestras comunicaciones.

2. ¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?

Datos personales significa cualquier información capaz de identificar a un individuo. No incluye datos anónimos.

Datos que podemos procesar:

  • De identidad: pueden incluir tu nombre, apellido y nombre de usuario.
  • De contacto: pueden incluir tu dirección de facturación y dirección de correo electrónico.
  • De transacción: pueden incluir detalles sobre tus pagos y otros detalles de compras realizadas.
  • Técnicos: como pueden ser tus datos de inicio de sesión, direcciones de protocolo de Internet, tipo y versión de navegador, tipos y versiones de plug-in de navegador, configuración y ubicación de zona horaria, sistema operativo y plataforma y otra tecnología en los dispositivos que usa para acceder a este sitio.
  • De perfil: pueden incluir tu nombre de usuario y contraseña, compras u órdenes, tus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a cualquier encuesta.
  • De uso: pueden incluir información sobre cómo usas nuestro sitio web, productos y servicios.
  • Datos de marketing y comunicaciones: pueden incluir tus preferencias para recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte, siempre que nos hayas dado permiso antes, y tus preferencias de comunicación.

También podemos procesar datos agregados a partir de tus datos personales, pero estos datos no revelan tu identidad y, como tales, en sí mismos, no son datos personales. Por ejemplo, cuando revisamos los datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios del sitio web que utilizan una característica específica del sitio. En caso de que se vinculasen los datos agregados con tus datos personales, entonces se tratarían como estos últimos.

Información sensible

No recopilamos ningún dato sensible sobre ti. Los datos sensibles son datos que incluyen detalles sobre raza u origen étnico, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos. No recopilamos ninguna información sobre condenas y delitos penales.

En caso de que se nos solicite recopilar datos personales por ley, o según los términos del contrato entre nosotros, y tú no nos proporciones esos datos cuando se soliciten, es posible que no podamos realizar dicho contrato y en ese caso serás debidamente informado con anterioridad.

 

3. CÓMO RECOPILAMOS TUS DATOS PERSONALES

Recopilamos datos a través de una variedad de métodos diferentes que incluyen:

  • Interacciones directas: puedes proporcionar datos rellenando formularios en nuestro sitio (o de otra manera) o comunicándote con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otro tipo incluido cuando:
    • contratas nuestros productos o servicios
    • creas una cuenta en nuestro sitio
    • te suscribes a alguno de nuestros servicios o publicaciones
    • solicitas recursos o mercadotecnia
    • participas en un sorteo, promoción o encuesta
    • envías tus comentarios.
  • Tecnologías o interacciones automatizadas: a medida que utilizas nuestro sitio, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre tu equipo, acciones de navegación y patrones de uso. Recopilamos estos datos mediante el uso de cookies, registros de servidor y tecnologías similares. Consulta nuestra política de cookies desde aquí para obtener más información.
  • Terceros o fuentes disponibles públicamente: podemos recibir datos personales sobre ti de varios terceros y fuentes públicas tal y como se detalla a continuación:
    • Datos técnicos de las siguientes partes:
      • proveedores analíticos como Google fuera de la UE
      • redes publicitarias como Facebook fuera de la UE
      • proveedores de información de búsqueda como Google fuera de la UE
    • Datos de contacto, financieros y de transacciones de proveedores de servicios técnicos, de pago y de entrega como Stripe o PayPal.

 

4. CÓMO UTILIZAMOS TUS DATOS PERSONALES

Solo usaremos tus datos personales cuando lo permita la ley. Los usos más comunes de tus datos personales son:

  • Los necesarios para realizar el contrato entre nosotros.
  • Cuando es necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y tus intereses y derechos fundamentales no anulan esos intereses.
  • Aquellos que necesitamos para cumplir con una obligación legal o regulatoria.

Tienes derecho a retirar tu consentimiento para su uso en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a info@canectados.com o a través de los enlaces que aparecen en todas nuestras comunicaciones.

Propósitos del proceso de tus datos personales

Esta es una descripción de las formas en las que pretendemos utilizar tus datos personales y los motivos legales por los cuales procesaremos dichos datos. También explicamos cuáles son nuestros intereses legítimos cuando ello es relevante.

Podemos procesar tus datos personales por más de un motivo legal según el propósito específico para el que se estén utilizando. Envíanos un correo electrónico a info@canectados.com si necesitas detalles al respecto.

Propósito

Tipo de datos

Base legal para su procesamiento

Para registrarte como nuevo cliente
  • Identidad
  • Contacto
Formalizar el contrato debido
Para procesar y enviar tu compra:

  • Gestionar pagos, tasas y cargos
  • Recaudar y recuperar dinero que se nos debe
  • Identidad
  • Contacto
  • Financieros
  • Transacciones
  • Marketing y comunicación
  • Poder llevar a cabo contrato o acuerdo
  • Necesario para nuestros intereses legítimos para recaudar dinero que se nos debe.
Para gestionar nuestra relación contigo incluyendo:

  • Notificarte acerca de posibles cambios en nuestras condiciones o política de privacidad.
  • Pedirte que rellenes una encuesta o dejes algún comentario.
  • Identidad
  • Contacto
  • Perfil
  • Marketing y comunicación
  • Poder llevar a cabo contrato o acuerdo
  • Necesarios para cumplir con nuestra obligación legal.
  • Necesario para nuestros intereses legítimos para mantener actualizados nuestros registros y para estudiar cómo nuestros clientes usan nuestros productos/servicios.
Para permitir que participes en un sorteo, competición o cuestionario.
  • Identidad
  • Contacto
  • Perfil
  • Uso
  • Marketing y comunicación
  • Poder llevar a cabo el contrato o acuerdo
  • Necesario para nuestros intereses legítimos para mantener actualizados nuestros registros y para estudiar cómo nuestros clientes usan nuestros productos/servicios, desarrollarlos y crear nuevos.
Para administrar y proteger nuestro negocio y nuestro sitio (incluyendo resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, mantenimiento del sistema, soporte, informes y alojamiento de datos)
  • Identidad
  • Contacto
  • Técnicos
  • Necesario para nuestros intereses legítimos para seguir con nuestra empresa, provisión de servicios de administración y TI (Tecnologías de la Información), seguridad de la red, para prevenir el fraude y en el contexto de una reorganización empresarial o ejercicio de reestructuración grupal.
  • Necesarios para cumplir con nuestra obligación legal.
Entregarte contenido relevante y anuncios, y medir y comprender la efectividad de nuestra publicidad.
  • Identidad
  • Contacto
  • Perfil
  • Uso
  • Marketing y comunicación
  • Técnicos
Necesario para nuestros intereses legítimos para estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos / servicios, desarrollarlos, mejorar nuestros servicios, hacer crecer nuestra empresa y mejorar nuestra estrategia de marketing
Utilizar el análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos / servicios, marketing, relaciones con los clientes y experiencias de usuario.
  • Técnicos
  • Uso
Necesario para nuestros intereses legítimos para definir tipos de clientes para los productos y servicios, para mantener el sitio actualizado y relevante, para desarrollar nuestra empresa y para mejorar la estrategia de marketing
Para hacerte sugerencias y recomendaciones sobre productos o servicios que pueden ser de su interés
  • Identidad
  • Contacto
  • Técnicos
  • Uso
  • Perfil
Necesario para nuestros intereses legítimos para desarrollar los productos / servicios y hacer crecer nuestra empresa

Comunicaciones de marketing

Recibirás nuestras comunicaciones si:

  • nos solicitaste información o nos compraste productos o servicios
  • si nos proporcionaste tus datos y marcaste la casilla correspondiente para autorizar el envío de estas comunicaciones​
  • y en cualquier caso, siempre y cuando no hayas optado por dejar de recibir dichas comunicaciones.

Puedes solicitarnos que dejemos de enviarte mensajes de marketing en cualquier momento siguiendo los enlaces que aparecen en cualquier mensaje que te enviemos o enviándonos un correo electrónico a info@canectados.com en cualquier momento.

Cuando optes por no recibir nuestras comunicaciones, esto no se aplicará a los datos personales que se nos proporcionen como resultado de la compra de un producto / servicio, registro de garantía, experiencia de producto / servicio u otras transacciones para ajustarnos a las exigencias legales.

Cambio de propósito

Sólo utilizaremos tus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que debemos usarlos por otro motivo y que la razón es compatible con el propósito original. Si necesitamos utilizar tu información personal para un propósito no relacionado con aquél para el que recopilamos los datos, te lo notificaremos y te explicaremos el motivo legal del procesamiento.

 

5. DIVULGACIÓN DE TUS DATOS PERSONALES

Es posible que tengamos que compartir tus datos personales con las empresas indicadas a continuación para los fines establecidos en la tabla del párrafo 4 anterior:

  • Proveedores de servicios que brindan servicios de administración de sistemas y TI.
  • Asesores profesionales que incluyen abogados, auditores y aseguradores que brindan servicios de consultoría, bancarios, legales, de seguros y de contabilidad.

​6. RETENCIÓN DE DATOS

CANECTADOS conservará los datos de los usuarios mientras esté prestando sus servicios (y éste no haya pedido la baja o cancelación de los mismos) y durante los plazos requeridos por la legislación vigente para el cumplimiento de sus obligaciones.

En caso que el usuario revoque el consentimiento para el tratamiento de sus datos o bien solicite la cancelación de los mismos (siempre y cuando disponga de dicho derecho de acuerdo con la normativa), CANECTADOS procederá a bloquearlos y sólo los conservará durante los plazos necesarios conforme a la normativa vigente.

En los supuestos en los que CANECTADOS pueda estar sujeta a algún tipo de responsabilidad derivada de una relación u obligación jurídica o de la ejecución de un contrato o de la aplicación de medidas precontractuales, los datos personales serán custodiados durante el periodo de tiempo legalmente establecido: 10 años, según establece la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo y 21 años en aplicación del Código Civil y legislación hipotecaria. Una vez transcurrido el plazo los eliminará.

 

​7. TUS DERECHOS LEGALES

DerechoQué te reconoceCómo ejercitarlo
AccesoPuedes pedirnos qué datos tuyos tenemos en nuestros ficheros y qué tratamiento les damos.Por carta: A la atención del DPO de CANECTADOS:

CALLE ARZOBISPO JOSÉ DELICADO, 3, 10º B  47014 VALLADOLID.

Por correo electrónico: A info@canectados.com

Debe ser escrito desde la misma dirección de correo con la que fue creado el usuario e incluir los datos identificativos indicados en el apartado anterior.

RectificaciónPuedes pedirnos que modifiquemos tus datos en nuestros ficheros para que estén al día.
SupresiónPuedes solicitarnos la baja de nuestros servicios. Para ello, debes especificar las prestaciones de las que quieres suprimirlos.
OposiciónPor motivos relacionados con tu situación particular, podrás oponerte al tratamiento de tus datos. En ese caso, CANECTADOS dejará de tratarlos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o cuando el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones lo impida.
PortabilidadPodrás recibir en formato electrónico tus datos personales que nos has facilitado con razón de nuestro servicio o bien que se los enviemos a las empresas que tú nos digas.
Consultas, consideraciones y reclamaciones​Si quieres consultarnos cómo tratamos tus datos, plantearnos alguna consideración al respecto o crees que no hemos actuado tal y como establece la normativa de protección de datos escribe a nuestro email info@canectados.com sin perjuicio de poder presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos

Para ejercitar cualquiera de estos derechos debes acompañar tu solicitud de los siguientes datos: nombre y apellidos, domicilio a efecto de notificaciones, DNI (en caso de carta postal), pasaporte u otro documento acreditativo de identidad y petición concreta. En caso que contactes con nosotros desde un correo electrónico, tendrá que ser la dirección con la que te diste de alta en nuestro sistema y también deberás aportar los documentos que hemos señalado (DNI).

El ejercicio de estos derechos es totalmente gratuito

Una vez recibida la petición CANECTADOS analizará si se ha aportado toda la información necesaria para su trámite así como la legitimidad y pertinencia de la petición. En caso que no sea pertinente o que, por el supuesto concreto, no pueda concederse el ejercicio del derecho solicitado lo comunicará al interesado a los efectos que pueda interponer las reclamaciones correspondientes.

Dicho ejercicio de los derechos se realizará siempre dentro de los plazos establecidos legalmente, salvo que por problemas técnicos cuya resolución esté fuera de nuestro alcance no puedan llevarse a cabo. En cualquier caso, el usuario recibirá una notificación al respecto.

​8. ENLACES DE TERCEROS

Este sitio web puede incluir enlaces a sitios web de terceros, complementos y aplicaciones. Hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones puede permitir que terceros recopilen o compartan datos sobre ti. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando salga de nuestro sitio web, le recomendamos que lea el aviso de privacidad de cada sitio web que visite.

​9. COOKIES

Puedes configurar tu navegador para que rechace todas o algunas de las cookies del navegador, o para avisarte cuando los sitios web configuren o accedan a las cookies. Si desactivas o rechazas las cookies, ten en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden quedar inaccesibles o no funcionar correctamente. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, puedes consultar la página correspondiente desde aquí.